14 x Website Fouten Die Je Niet Wilt Maken

Fouten maken doet iedereen, maar op je website kunnen kleine fouten soms grote gevolgen hebben voor de prestaties van je website. Daarom heb ik in deze blog de meest gemaakte website fouten voor je op een rijtje gezet.

Maak jij je schuldig aan één of meerdere van deze website fouten? Geen paniek! Ik leg je ook meteen uit waarom je deze dingen niet moet doen en hoe je het beter kunt aanpakken.

1. Je product of dienst opdringen

Natuurlijk is het doel van jouw bedrijf om geld te verdienen en wil je jouw producten of diensten verkopen. Let er echter wel op dat je jouw product niet opdringt aan je bezoekers.

Websitebezoekers gaan zelden bij het eerste bezoek over tot koop. Daarnaast bevindt iedere bezoeker zich in een andere fase van het koopproces. Grofweg zijn er drie typen bezoekers:

  • De dwaler
  • De onbesliste verkenner
  • De vastbesloten koper

Op je website wil je al deze bezoekers aanspreken. De dwaler prikkel je met interessante teksten, waar zij zich wellicht in zullen herkennen. De onbesliste verkenner informeer je over de voordelen en mogelijkheden van jouw product. De vastbesloten koper help je door de aankoop zo soepel mogelijk te laten verlopen.

2. Origineel proberen te zijn

Veel websites lijken tegenwoordig op elkaar. Om je te onderscheiden van concurrentie is het daarom logisch dat je graag origineel wilt zijn. Op zich is daar natuurlijk niets mis mee, maar dit mag nooit ten koste gaan van de gebruikservaring.

Er is een goede reden waarom veel websites op dezelfde manier zijn ingericht. Het is namelijk een concept dat zich heeft ontwikkeld over vele jaren en zich keer op keer bewezen heeft.

Daarnaast weten bezoekers in één oogopslag waar zij aan toe zijn. Deze voorspelbaarheid wekt een gevoel van vertrouwen op. Ook is het belangrijk om te weten dat geen enkele bezoeker de moeite neemt om jouw website te leren begrijpen. Ze zullen je website verlaten en naar de volgende gaan.

Probeer je daarom te onderscheiden op andere vlakken. Bijvoorbeeld door middel van unieke teksten, illustraties, foto’s en video’s.

3. Te veel tekst gebruiken

Het is volkomen begrijpelijk dat jij jouw bezoekers zo veel mogelijk informatie wilt geven over jouw diensten of producten. Het gebruik van enorme lappen tekst is daarom een van de meest voorkomende website fouten.

Het overgrote deel van jouw bezoekers leest jouw teksten niet. Zij scannen de tekst op interessante informatie die op hen van toepassing is. Dit is met name het geval bij mobiele gebruikers. Op de telefoon komt een lang stuk tekst namelijk erg overweldigend over. 

Daarnaast is een kortere tekst veel meer gefocust op het overbrengen van jouw boodschap en daarmee een stuk krachtiger. Houd je teksten daarom kort en bondig, verdeel langere stukken over de pagina en maak gebruik van paragrafen en tussenkopjes. De langere teksten bewaar je voor je blog.

4. Afbeeldingen van slechte kwaliteit gebruiken

Het gebruik van afbeeldingen op je website is enorm belangrijk. Het trekt de aandacht, geeft je design een boost en helpt je bij het duidelijk overdragen van jouw boodschap.

Echter hebben afbeeldingen van slechte kwaliteit een avérechts effect. Het komt onprofessioneel over en zorgt ervoor dat het prachtige design van je website niet goed tot zijn recht komt.

Gebruik dus geen foto’s die gemaakt zijn met je iPhone 4 in een slecht verlichte ruimte op een regenachtige dag. Gelukkig kan je tegenwoordig met de nieuwere smartphones prima foto’s maken. Er zijn zelfs online cursussen verkrijgbaar waarin je leert hoe je de beste foto’s maakt met je telefoon.

Het mooiste zou zijn om een professionele fotograaf in te huren. Natuurlijk is dit niet voor iedere ondernemer een optie. Als alternatief zou je gebruik kunnen maken van stockfoto’s. Let daarbij wel goed op het copyright.

5. Denken dat je website “klaar” is

Je hebt er lang op gewacht en hard aan gewerkt, maar je nieuwe website is eindelijk af. Nu kan je lekker achteroverleunen en wachten tot de klanten binnenstromen. Of toch niet?

Een website is nooit helemaal klaar. Als jij resultaten wilt halen met je website, dan zal je deze moeten blijven bijwerken. Je zal goed in de gaten moeten houden hoe je website presteert en op basis daarvan verbeteringen aanbrengen.

Als je hoger in Google wilt komen, zal je de website regelmatig moeten verrijken met nieuwe content, bijvoorbeeld door middel van hoge kwaliteit blogposts.

6. Niet genoeg aandacht besteden aan je teksten

Content is het allerbelangrijkste onderdeel van de website. Het is namelijk de inhoud die jouw product of dienst verkoopt, niet het mooie doosje waarin je het presenteert.

Zorg er daarom voor dat je teksten van hoge kwaliteit zijn, vrij van spellings- en grammaticafouten en geoptimaliseerd voor conversie. Schrijf op basis van de behoeften van jouw doelgroep en in begrijpelijke taal. 

7. Je website laten verouderen

Niets komt zo onprofessioneel over als een website die nog gemaakt is voor een beeldbuismonitor. Deze websites zijn vaak slecht leesbaar en niet aangepast aan mobiel gebruik.

Andere veelgemaakte website fouten met betrekking tot veroudering zijn contactformulieren en Google Maps kaarten die niet meer werken, dode links, geen SSL-beveiliging en de kerstaanbieding van 2017.

In meer en minder extreme mate komen wij regelmatig zeer verouderde websites tegen. Zonde, want hierdoor loop je waarschijnlijk klanten mis. De ontwikkelingen gaan razendsnel en je wilt natuurlijk niet achterblijven. Het is daarom aan te raden om je website in ieder geval elke vijf jaar een flinke opfrisbeurt te geven.

8. Geen rekening houden met mobiele gebruikers

Er zijn nog steeds website eigenaren die beweren dat hun doelgroep geen gebruik maakt van mobiele apparaten. Toch vertellen de statistieken een ander verhaal. Meer dan 70% van de websitebezoekers maakt tegenwoordig gebruik van een telefoon of tablet.

Het is dus heel aannemelijk dat ook jouw doelgroep gebruikt maakt van mobiele apparaten. Als je website niet is aangepast aan mobiel gebruik, is de kans groot dat je een enorm aantal potentiële klanten misloopt.

De telefoon is zelfs zo belangrijk geworden in ons dagelijks leven, dat een mobielvriendelijke website één van de belangrijkste rankingfactoren in Google is geworden.

Controleer zelf of jouw website, volgens de standaard van Google, voldoet aan de eisen voor mobiel gebruik met de Mobile Friendly Test.

9. Beginnen met “Welkom op de website van…”

Een website fout die je vaak tegenkomt is een website waar de eerste paragraaf begint met “Welkom op de website van…”. Vaak wordt deze paragraaf afgesloten met “Kijk gerust rond op onze website. Als je nog vragen hebt, neem dan contact met ons op”.

Allereerst zegt deze zin helemaal niets over jouw bedrijf. Zonde, want het is wel het eerste dat bezoekers te zien krijgen. Dit is niet het moment om jezelf te introduceren, maar om de aandacht van bezoekers te trekken met een sterke boodschap.

Je hebt gemiddeld 4 seconden de tijd om een goede eerste indruk te maken. Zorg er daarom voor dat je begint met de belangrijkste boodschap, gevolgd door een duidelijke call-to-action.

Een handige tool voor het formuleren van je boodschap is het aanvullen van de volgende zin: “Wij helpen [ doelgroep ] bij [ probleem ] door [ oplossing ].

Als laatste wil je eigenlijk helemaal niet dat jouw bezoekers “maar gewoon rondkijken” op je website. Jij bepaalt namelijk welke richting je de bezoekers opstuurt door middel van je salesfunnel.

10. Op je “over mij” pagina alleen over jezelf praten

Dit klinkt misschien gek, maar eigenlijk gaat jouw “over mij” pagina helemaal niet over jou. Natuurlijk is het prima om wat achtergrondinformatie over jezelf te geven en wat te vertellen over jouw passie voor het vak, maar houd deze informatie kort.

Wat je wel wilt doen op deze pagina, is uitleggen waarom jouw bedrijf de beste keuze is. Vertel hoe jij jouw doelgroep helpt bij het oplossen van hun problemen.

Daarnaast is deze pagina ook de perfecte plek voor het plaatsen van testimonials. Niets brengt de kracht van jouw bedrijf zo sterk over als de oprechte ervaringen van echte klanten.

11. Je website volproppen met plaatjes

Zoals eerder vermeld kunnen hoge kwaliteit afbeeldingen en illustraties het design van je website een enorme boost geven. Daarnaast helpt het bij het overbrengen van jouw boodschap.

Zorg er wel voor dat de afbeeldingen die je gebruikt een doel hebben. Gebruik mooie afbeeldingen om de sfeer over te dragen, infographics om ingewikkelde concepten te verduidelijken, illustraties om je teksten kracht bij te zetten of foto’s om je bedrijf in beeld te brengen.

Probeer echter wel om het gebruik van afbeeldingen minimaal te houden. Het leidt namelijk al snel af van je teksten; daar waar de echte boodschap zich bevindt. Zorg daarom ook voor voldoende ruimte rondom de afbeeldingen.

12. Een “linkjes” pagina hebben

Gelukkig zien we deze website fout steeds minder, maar het is wel een cruciale fout die de prestaties van je website enorm kan beïnvloeden. Ik leg je uit waarom.

Vroeger was het heel normaal om een speciale pagina te hebben waarin je linkt naar andere websites. Vaak zijn dit websites die gerelateerd zijn aan het bedrijf, maar dat is niet altijd het geval.

In de begintijden van Google was dit één van de beste manieren om je rankings een boost te geven. Echter werd hier al snel misbruik van gemaakt en heeft Google daar een stokje voor gestoken.

Google is een stuk slimmer geworden en daarom heeft het geen zin meer om dit soort links te plaatsen op je website. Het kan er zelfs voor zorgen dat je juist lager geplaatst wordt in de zoekresultaten.

Het plaatsen van links is nog steeds enorm waardevol, mits dit op de juiste manier gedaan wordt. Zorg er daarom voor dat de link gerelateerd is aan het onderwerp van de tekst en plaats de link in een lopend verhaal.

13. Alle pagina’s in het hoofdmenu zetten

Een logische, overzichtelijke navigatie is van groot belang voor de prestaties van jouw website. Hierdoor kunnen bezoekers gemakkelijk hun weg vinden naar de juiste informatie.

Eén van de meest voorkomende website fouten is dat de links naar alle pagina’s direct in het hoofdmenu bovenaan de pagina worden geplaatst. Dit zorgt ervoor dat het menu er onoverzichtelijk uit komt te zien en bezoekers moeite moeten doen om de juiste pagina te vinden. Zij willen die moeite niet nemen en haken al snel af.

Zorg er daarom voor dat je jouw menu op een logische wijze inricht. Maak gebruik van een dropdown menu om de subpagina’s weer te geven. Link in het menu alleen naar de belangrijkste pagina’s. De overige pagina’s kan je in een sidebar, in de tekst of in de footer (onderkant van de pagina) plaatsen.

Wat wij vaak zien is dat website eigenaren bijvoorbeeld de privacyverklaring in het hoofdmenu plaatsen. Dat is zonde, want niemand leest deze graag en de enkeling die hem wel wilt lezen, kan gerust even naar de onderkant van de pagina scrollen.

14. Geen keuze geven in contactmogelijkheden

Het moment dat een bezoeker besluit om contact met jou op te nemen is één van de meest cruciale momenten binnen het koopproces. Zorg er daarom voor dat je deze stap zo makkelijk mogelijk maakt.

Iedere bezoeker heeft zijn eigen voorkeur wat betreft contact opnemen. De één vindt het prettig om een mail te sturen, terwijl de ander je liever telefonisch bereikt.

Vaak zie je dat een website bijvoorbeeld alleen een contactformulier heeft, maar geen telefoonnummer of direct e-mailadres. Hiermee maak je de drempel om contact met je op te nemen voor sommige bezoekers groter.

Geef je bezoekers daarom meerdere contactmogelijkheden en zorg ervoor dat deze duidelijk en op meerdere plaatsen op de website worden weergegeven. Bijvoorbeeld naast het menu, op de contactpagina en in de footer.

Aan welke website fouten maak jij je schuldig?

Maak jij je schuldig aan een van de genoemde website fouten? Dat is natuurlijk geen ramp. Met bovenstaande tips kan je waarschijnlijk al een heel eind komen met het vinden van een oplossing. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

Deel Deze Post

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Meer..

Blijf Op De Hoogte

Gratis Checklist

Download de website checklist

Benieuwd hoe jouw website ervoor staat en welke belangrijke punten echt niet mogen missen? Download dan nu onze gratis website checklist inclusief praktische tips.

Blijf Op De Hoogte

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en leuke acties.